Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO – POWER CROSS BRASIL

Última atualização: 14 de julho de 2026

Bem-vindo à Power Cross Brasil.

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do site, da loja virtual e dos serviços oferecidos pela Power Cross Brasil, bem como a compra dos produtos comercializados através da plataforma.

Ao acessar nosso site, navegar em suas páginas ou realizar qualquer compra, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A Power Cross Brasil é uma marca pertencente à:

172 Power House Peças e Performance LTDA
CNPJ: 50.898.427/0001-27
Endereço: Rua Edemar José Tauffer, nº 172, Bairro Roselândia, Passo Fundo - RS, CEP 99064-423
Telefone: (54) 99484-6363
E-mail: powercrossbrasil@gmail.com

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar este site, navegar em suas páginas ou realizar qualquer compra, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Serviço, com a Política de Privacidade e com a Política de Trocas e Devoluções da Power Cross Brasil.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.

3. CAPACIDADE PARA CONTRATAR

Ao realizar uma compra, o cliente declara possuir capacidade civil para contratar nos termos da legislação brasileira ou estar devidamente representado por seu responsável legal.

4. PRODUTOS

A Power Cross Brasil comercializa acessórios esportivos e equipamentos destinados à prática esportiva, treinamento funcional, Cross Training, CrossFit®, musculação e atividades similares.

Empregamos todos os esforços para apresentar imagens, especificações e descrições precisas dos produtos comercializados. Entretanto, pequenas variações de cor, textura, acabamento ou tonalidade podem ocorrer em razão das configurações de tela do dispositivo utilizado pelo consumidor ou de características naturais do processo produtivo.

As especificações técnicas dos produtos poderão ser atualizadas sem aviso prévio visando melhorias e aperfeiçoamentos de fabricação.

5. DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Caso seja identificada indisponibilidade do produto após a confirmação do pagamento, o cliente será informado imediatamente e poderá optar por:

substituição por produto equivalente;
crédito para utilização em futuras compras;
cancelamento da compra com reembolso integral dos valores pagos.

6. PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO

Todos os preços apresentados em nossa loja estão expressos em Reais (R$).

Os valores dos produtos não incluem frete, salvo quando expressamente informado em campanhas promocionais específicas.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra e poderão incluir:

Cartão de crédito;
PIX;
Boleto bancário;
Carteiras digitais e demais meios disponibilizados pela plataforma.

A aprovação do pedido está condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável pela transação.

7. PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado, separado e preparado para envio.

O prazo para postagem poderá variar conforme disponibilidade de estoque, volume de pedidos e períodos promocionais.

Após a expedição, o cliente receberá as informações de rastreamento fornecidas pela transportadora responsável pela entrega.

8. FRETE E ENTREGA

Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras e poderão sofrer alterações em razão de fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou eventos de força maior.

A responsabilidade pela entrega do produto permanece com a Power Cross Brasil até o efetivo recebimento pelo consumidor.

Caso ocorram problemas relacionados à entrega, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para a resolução da ocorrência.

9. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, independentemente de justificativa.

Para exercer esse direito, o consumidor deverá entrar em contato através do e-mail:

powercrossbrasil@gmail.com

O produto deverá ser devolvido acompanhado da embalagem original, acessórios e demais itens enviados juntamente com o pedido.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, será realizado o reembolso integral dos valores pagos, incluindo os custos de frete eventualmente suportados pelo consumidor.

10. TROCAS POR TAMANHO, COR OU PREFERÊNCIA

Trocas motivadas por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal poderão ser solicitadas em até 30 dias após o recebimento do pedido.

Para aprovação da troca, o produto deverá estar:

sem sinais de uso;
em perfeitas condições;
acompanhado da embalagem original;
acompanhado de etiquetas, acessórios e brindes eventualmente enviados.

Os custos de frete referentes às trocas por preferência pessoal poderão ser de responsabilidade do consumidor, salvo campanhas promocionais específicas.

11. PRODUTOS COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o consumidor deverá entrar em contato através do e-mail:

powercrossbrasil@gmail.com

Poderão ser solicitadas fotografias ou vídeos para análise preliminar da ocorrência.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a Power Cross Brasil poderá realizar:

reparo do produto;
substituição por produto equivalente;
abatimento proporcional do preço;
restituição dos valores pagos.

12. GARANTIA LEGAL

Os produtos comercializados pela Power Cross Brasil possuem garantia legal conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos duráveis, o prazo da garantia legal é de 90 (noventa) dias contados a partir da data de recebimento do produto.

A garantia não cobre:

desgaste natural decorrente do uso;
danos causados por utilização inadequada;
acidentes;
modificações realizadas pelo consumidor;
uso em desacordo com as orientações do fabricante;
danos decorrentes de armazenamento inadequado.

13. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado em nosso site, incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, fotografias, marcas, descrições e elementos gráficos, é de propriedade exclusiva da Power Cross Brasil ou utilizado mediante autorização dos respectivos titulares.

É proibida qualquer reprodução, distribuição ou utilização comercial sem autorização prévia e expressa.

14. USO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita e em conformidade com a legislação brasileira.

É proibido:

praticar atividades fraudulentas;
transmitir vírus ou códigos maliciosos;
tentar obter acesso não autorizado aos sistemas da empresa;
utilizar ferramentas automatizadas para coleta de dados sem autorização.

15. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento dos dados pessoais dos usuários ocorre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

processamento de pedidos;
emissão de documentos fiscais;
comunicação com clientes;
atendimento e suporte;
melhoria da experiência de compra.

Para maiores informações, consulte nossa Política de Privacidade.

16. RESPONSABILIDADE

A responsabilidade da Power Cross Brasil observará integralmente as disposições do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.

Nenhuma disposição destes Termos será interpretada como exclusão ou limitação dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

17. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Power Cross Brasil poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento visando adequações legais, operacionais ou comerciais.

As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

18. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Estes Termos de Serviço serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Código Civil, Marco Civil da Internet e Lei Geral de Proteção de Dados.

Fica eleito o foro da comarca de Passo Fundo, Estado do Rio Grande do Sul, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvado ao consumidor o direito de optar pelo foro de seu domicílio, conforme previsto na legislação brasileira.